中移动发布九天人工智能平台：将成其5G+AICDE战略落地重要引擎

期间，在今天的“智想5G，融创未来” —— 智联未来—5G与人工智能主题论坛上，中国移动正式发布“九天人工智能平台”。中国移动研究院首席科学家，人工智能和智慧运营研发中心总经理冯俊兰表示，九天人工智能平台是中国移动5G+AICDE战略落地的重要引擎，该平台在赋能中国移动自身服务的同时，也能够提供算力、数据、环境和算法来赋能千行百业。

据冯俊兰介绍，中国移动从2014年开始进行九天人工智能平台研发，该平台最早于2017年底在移动全球合作伙伴大会推出，还入选过国家2018年AI创新项目名单。可以说，九天人工智能平台集成了中国移动在多个领域能力的积累，包括服务、市场、管理、网络和安全等。例如，在中国移动推出智能客服机器人后，其月均交互量已从推出之初的5000万增加到现在2.1亿以上，已经占总体服务量的30%，并且智能客服机器人服务的准确率在92%以上。

在谈到为什么要进行九天人工智能平台研发时，冯俊兰表示，中国移动主要是出于三方面的考虑。首先是中国移动希望让智能成为通信网络的原生能力，支撑公司业务管理向智能化转型；同时，中国移动希望AI规模化应用不再是产业难题，也即通过中国移动去做大量的研发工作，从而助力各行各业能够更轻松地对AI进行应用；最后一个是在法律道德方面，作为一个负责任的企业，中国移动希望主动护航5G+AI应用，严守人类法律和道德共性原则。

冯俊兰谈到，中国移动九天人工智能平台的研发理念包括以网络智能化为重点，直面最核心技术问题；同时提供规模化商业价值；并且强调与整个行业和社会的开放、合作、共赢。

据了解，九天人工智能平台包括深度学习平台和AI能力平台两大子平台。其中，九天AI能力平台汇聚了中国移动自研及合作伙伴优秀AI能力，其中包括自研AI能力有26个，涵盖智慧语音、自然语音处理、机器视觉、结构化数据分析等方向，可以满足网络、服务、市场、安全和管理等各场景的智能化应用需求。后续九天平台还将集成更多自研、以及商汤、华为、讯飞等多家合作伙伴更加丰富的AI能力。

冯俊兰表示，九天人工智能平台充分发挥了中国移动的海量数据资源优势，训练数据规模已经突破5TB，包括公开数据集和集团自有数据集，涵盖图像、语音和文本等多个领域，为AI模型开发提供丰富的数据资源。

截至目前，中国移动各地分公司已经依托九天人工智能平台成功建成包括智能稽核平台、网络自服务智能机器人、智能医疗、智能营销机器人等应用。