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物联网对于酒店业的影响有哪些方面?

2019-04-12 13:38


  酒店业致力于为客户提供舒适的服务。如果作为酒店经营者,应该努力在各自的业务中实施物联网。可以想象,酒店的物联网将为我们的服务带来以下积极变化:

  首先是定制化服务。客人最基本的期望之一是个性化。很明显,任何人都希望根据自己的需求定制服务,物联网可以帮助酒店经营者更轻松地实现客户个性化。将与特定预订相关的所有设施和服务连接到一个应用程序或设备,可以帮助实现个性化目标。客人可以通过智能手机或平板电脑控制诸如房间空调等物品,这种互连还有助于酒店管理层了解客人的偏好并提供更好的服务。

  更好的监督。每个酒店经营者都肯定会同意这样一个事实,有时候很多事情并不如人意,这不是因为效率低下,而是因为一些员工的个人能力问题。基本上,当员工与客人的比例上升时,使我们无法监控每个房间和客人的每项服务和舒适度。物联网可以永远解决这个问题。如果所有设备都连接到单个软件或设备或指定的软件,即使是轻微故障也可以检测到,酒店将获得有关设备状况及其运行状态的完整信息。如果任何设备有任何异常性能,物联网会及时提醒员工,以便及时修理或更换设备。这不仅有助于客人避免不必要的麻烦,而且还可以帮助酒店定期节省新设备的费用。

  访问控制。最早的时候酒店将钥匙交给客人进入客房,随着时间的推移,钥匙被房卡取代。但是,现在是时候让客人更轻松地摆脱这种束缚了。如果访问不同的房间连接到一个指定的设备或软件,事情会更好。在办理登记手续时,客人可以通过智能手机登录应用程序,以便他们可以通过手机本身控制对房间的访问,而且可以容易地避免任何类型的侵入。物联网还有助于为客人提供更安全的环境,如果所有监控设备都连接到一个主设备,工作人员将可以得到任何异常活动的警报,以便采取适当的措施,酒店经营者也可以免于招聘太多的员工,节省人力成本。

  物联卡商城表示,酒店引入物联网技术,这对于酒店业来说绝对是一个里程碑。目前世界上很多酒店已经开始在其酒店中加入物联网,这笔投资最初可能看起来很高端,但它值得并且肯定会获得丰厚的回报。更好的设施意味着更多的客户满意度,只有客户满意度高了,酒店才能够真正实现财源广进。


(文章来源:http://www.wlk.cn/a/470.html
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